Social Media

Refuerza tu identidad creando vínculos de valor con tus clientes.

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Actualmente las redes sociales son un canal de información que no puedes olvidar si quieres impulsar tu marca online. Conéctate con tus clientes en todo momento y hazles saber que te importan sus ideas.

Sabemos el potencial que tienen las redes sociales hoy en día, y te garantizamos utilizar de manera estratégica este medio para que puedas obtener excelentes resultados estando al día con tus clientes y comunicándote con ellos efectivamente.

¿Por qué deberías considerar las redes sociales como estrategia?

La comunicación unidireccional se dejó atrás hace mucho tiempo. Necesitas relacionarte de forma cercana con tu público objetivo y conocer sus necesidades para poder satisfacerlas y, ¿qué mejor manera que establecer relaciones directas y cercanas con ellos? La información de tu marca en las redes sociales se expande y llegará a lugares inimaginables. Fidelizas a tus clientes creando sentido de pertenencia y haciéndolos sentir importantes. ¡Conoce tu entorno, interactúa y saca provecho de ello!

¿Por qué estar en redes sociales?

El 89% de las empresas apuestan al Social Media como estrategia de marketing.
9 de cada 10 usuarios de redes sociales siguen a alguna marca.
El 70% de los usuarios toman en cuenta las redes sociales para su proceso de compra.
El 62% valora la información publicada por empresas.

Considera nuestros servicios

Nuestro equipo de profesionales realiza planes de social media ajustados a tus objetivos. Si aún no tienes por dónde empezar o buscas estrategias para promocionar tu marca y crear vínculos de valor con tus clientes, LosCreativos tenemos lo que necesitas para que tu marca se haga presente en las RRSS:

Community Management Gestión de redes sociales y comunidades:
  • • Crear y difundir contenidos atractivos de utilidad e interés para tus clientes.
  • • Gestionar y administrar las redes, responder a los seguidores de forma continua, asertiva y con disposición.
  • • Promover la participación activa de los usuarios para establecer relaciones duraderas.
  • • Monitorear, actualizar y medir resultados.
Social Media Strategy Planificación estratégica para tu perfil corporativo.
  • • Evaluamos los competidores y sus características.
  • • Conocemos lo que necesitamos y de que disponemos.
  • • Planificamos el concepto de la estrategia creativa.
  • • Ponemos en marcha la estrategia de difusión buscando las redes acordes a los objetivos y público.
  • • Expandimos el contenido con RRPP e influencers.
  • • Constante seguimiento y medición de resultados.
Social Customer Service Gestión de la atención al cliente en RRSS:
  • • Para nadie es un secreto que los clientes cada día son más exigentes, y entre tantos competidores no podemos pasar por alto sus quejas, dudas o sugerencias. En toda estrategia de marketing, el público es el factor clave. Por ello, brindar buena atención, generar experiencias y acercar a los usuarios a la marca despierta el interés, el sentido de pertenencia y posteriormente la fidelización.
  • • Escuchar, atender, y solucionar las dudas y quejas de los usuarios es indispensable, y sobre todo estar alerta para resolver cualquier situación crítica de la empresa.
  • • Nuestro servicio se basa en un adecuado servicio al cliente para realzar tu marca satisfaciendo las necesidades de tus usuarios.
Social Media Listening Análisis de la competencia y monitorización de marca:
  • • Monitorear todos los vínculos de comunicación (directos e indirectos) de la empresa.
  • • Conocer y evaluar el entorno de la marca y el público objetivo, los contenidos difundidos, quejas o fallas.
  • • Medir la efectividad y la frecuencia de las opiniones de los usuarios sobre la marca.
  • • Anticipar crisis de reputación para la empresa/marca, y crear tácticas eficientes para contrarrestarlas.
¿Cómo desarrollamos cada servicio?
Analizar objetivos

Analizamos tu empresa/marca, tus objetivos y tu público meta.

Administrar contenidos

Creamos, gestionamos y administramos contenidos de valor para tus usuarios.

Implementar estrategias

Implementamos estrategias para formar vínculos duraderos y de interacción con tus clientes.

Ajustar resultados

Revisamos, ajustamos y brindamos resultados óptimos.

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